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1. 품질 보증기간 및 기준
당사는 HDD수입 판매를 하는 유통사로써 당사 보증라벨 및 시리얼확인을 통해 당사 판매제품으로 확인되고,
서비스기간이 남아있는 경우에 한해서만 수입사로써 서비스를 대행해드리고 있습니다.
따라서, 타사제품 또는 비정품, 해외구매제품, 대기업 완제품 PC등은 당사에서는 서비스가 불가능하십니다.
또한, 제품이 단종되거나 일부모델에 한해서는 서비스센터가 다를수 있사오니 이점 참고하시기 바랍니다.
[WD모델별 A/S센터 안내]
품질 보증기간 이후의 불량제품에 대해서는 서비스를 받으실 수 없습니다.
해당제품의 품질 보증기간은아래 상세표를 확인하시기 바랍니다.
(품질보증기간은 제조사 원칙을 준수하며, 서비스기간은 제조일을 기준으로 책정되며, 유통기간 1개월을 추가적용합니다 ) |
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<제품별
품질보증기간 상세표> |
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| 2005년
8월 이후제품(제조일 기준) |
| MODEL |
품질보증기간 |
| 무상 |
유상 |
RMA |
Enterprise
Drive
(Raptor , Caviar RE)
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전모델(GD
, SD , SB) |
2년
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1년 |
2년 |
Desktop
Drive
(Caviar , Caviar SE , Caviar
SE16) |
전모델(BB,JB
, JD , JS , KS) |
2년 |
1년 |
없음 |
Mobile
Drive(2.5"HDD)
(Scorpio) |
전모델(VE
, UE) |
2년 |
1년 |
없음 |
EXTERNAL
(Serises II USB) |
전모델(RSK) |
1년 |
없음 |
없음 |
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| *
RMA 기간제품은 WD 통합서비스 센터를 통해서 서비스를
받으실수 있습니다(02-703-6550) |
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| 2005년
7월 이전제품(제조일 기준) |
| MODEL |
품질보증기간 |
| 무상 |
유상 |
Serial
ATA
|
전모델(JD,PD) |
2년
|
1년 |
| Raptor(1000RPM) |
전모델(GD) |
3년 |
2년 |
| Parallel
ATA |
2M(EB,BB,LB) |
1년 |
없음 |
| 8M(JB,PB) |
2년 |
1년 |
| Scorpio(2.5"
HDD) |
전모델(VE,UE) |
2년 |
1년 |
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전모델(RSK) |
1년 |
없음 |
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| *
2002년 10월 이전 제품은 전모델 무상2년 유상1년
적용 |
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* 유상 서비스 |
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(무상 서비스에 제외된 하기이유의 고장수리 요구에
대해서는 비용을 청구할 수 있으며 수리를 거부할 수 있습니다) |
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* 유상비용(40G,80G,160G제품은 3만원 ,250G 이상 제품은 4만원, 파손건은 3만원 또는 수리및 교체불가) |
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3. 운송비용(택배이용시) |
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* 무상 A/S 기간내 서비스시 제품 운송비용은 본사가
50%부담 |
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* 오토바이 택배의 경우 사용자 부담 원칙 |
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* 단 제품에 하자가 없을시 운송비 사용자 부담 |
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| 4. 서비스 불가능 제품(유/무상보증기간내
제품 포함) |
| * 품질보증기간이 경과한 제품 |
| * 천재지변으로 인한 고장 발생시(낙뢰,화재,염해,수해 등) |
| * 임의로 분해,구조,성능,기능을 개조한 경우 |
| * 품질보증 라벨 분실 및 손상시 |
| * HDD 손상시 서비스 불가 |
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| - 저장된 DATA 는 사용자가 직접 BACK-UP
하셔야 하며 당사에서는 DATA손실에 대한 책임을 지지
않습니다 |
| - 사용중 교환된 제품에 대해서는 기존의 제품에 대한
A/S기간만 인정해 드리오니 이점을 유의해 주시기 바랍니다 |
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